Politique d’expédition
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Chez VITREA™, nous faisons notre possible pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Préparation de la commande
Les commandes sont généralement préparées après confirmation du paiement.
Le délai de préparation peut varier selon le produit, le stock disponible et le volume de commandes.
2. Livraison
Les délais de livraison varient selon la destination, le produit commandé et le transporteur utilisé.
Le délai estimé applicable à votre commande vous sera indiqué au moment de la commande lorsque cette information est disponible.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards du transporteur, des périodes de forte activité ou des événements exceptionnels.
3. Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de suivre l’acheminement de son colis.
Il appartient au client de vérifier les informations de livraison renseignées lors de la commande.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires ou un nouveau délai de livraison peuvent être appliqués lorsque cela est nécessaire.
5. Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de conserver les emballages et de nous contacter rapidement à :
Veuillez indiquer votre numéro de commande et, si possible, joindre des photos du colis et du produit.
6. Retours
Pour connaître les conditions applicables aux retours et au droit de rétractation, veuillez consulter notre page Livraison & Retours ainsi que nos Conditions Générales de Vente.
7. Contact
Pour toute question concernant votre livraison :
Service client VITREA™
📧 ublendspro@gmail.com
VITREA™ — Nettoyez mieux. Vivez plus simplement.